Ang bawat produkto ng Shortsology ay ginagawa base sa order sa pamamagitan ng aming pandaigdigang network ng produksyon. Kapag nag-order ka, ang iyong produkto ay ipi-print nang partikular para sa iyo at direktang ipapadala mula sa lokasyon ng produksyon na napili para sa iyong address ng paghahatid.

Dahil ang mga produkto ay ginagawa base sa order, hindi kami nagtatago ng malalaking dami ng mga natapos na paninda sa aming imbentaryo.

Pakisuyong tingnan ang gabay sa laki sa pahina ng produkto bago mag-order. Maaaring magkaiba ang mga sukat at fit ng bawat produkto, kaya huwag ipagpalagay na pareho ang magiging sukat nito sa lahat ng item.

Kung ikaw ay nasa pagitan ng dalawang laki o mas gusto ang mas maluwag na fit, ihambing ang nakalistang sukat ng damit sa katulad na item na pagmamay-ari mo na.

Ang mga order ay mabilis na ipinapasok sa produksyon. Makipag-ugnayan agad sa amin kung kailangan mong baguhin o kanselahin ang isang order.

Kapag nagsimula na ang produksyon, hindi na namin magagarantiya na mababago o makakansela pa ang order. Pakisuyong suriing mabuti ang iyong mga produkto, laki, kulay, at address ng pagpapadala bago kumpletuhin ang checkout.

Makipag-ugnayan sa amin agad kung mali ang address sa iyong order. Susubukan naming i-update ito bago magsimula ang produksyon o pagpapadala, ngunit hindi garantisadong magagawa ang mga pagbabago.

Responsibilidad ng mga customer ang paglalagay ng kumpleto at tamang delivery address. Kung kailangang i-reproduce o i-reship ang isang order dahil sa maling address na inilagay sa checkout, maaaring magkaroon ng karagdagang bayad.

Ang bawat item ng Shortsology ay ginagawa partikular para sa iyong order. Dahil dito, hindi kami tumatanggap ng mga return o exchange dahil sa maling sukat o kulay na napili, pagbabago ng isip, o pagsisisi ng mamimili.

Mangyaring suriing mabuti ang paglalarawan ng produkto at gabay sa sukat bago mag-order.

Itatama namin ang mga kwalipikadong sira, depektibo, mababang kalidad, o maling produkto kapag naiulat ang isyu sa loob ng 30 araw mula nang maihatid ito. Ang patakarang ito ay hindi naglilimita sa anumang karapatang ibinibigay ng naaangkop na batas ng mamimili.

Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw matapos matanggap ang iyong order. Isama ang:

• Iyong order number.
• Paglalarawan ng problema.
• Malilinaw na litrato na nagpapakita ng buong produkto.
• Close-up na mga litrato na nagpapakita ng pinsala, depekto, o maling item.
• Litrato ng packaging at shipping label, kung kinakailangan.

Susuriin namin ang impormasyon at makikipagtulungan sa aming production partner upang matukoy ang angkop na solusyon.

Kapag nakumpirma ang isang inaprubahang depekto sa produksyon, pinsala, o error sa fulfillment, ang una naming solusyon ay karaniwang isang libreng kapalit.

Kung ang kapalit ay hindi available o hindi praktikal, maaari kaming magbigay ng refund para sa apektadong produkto. Ang mga bayad sa pagpapadala at mga produktong walang kinalaman sa parehong order ay hindi awtomatikong mare-refund.

Kadalasan, hindi. Ang aming production partner ay karaniwang hindi tumatanggap ng pisikal na pagbabalik para sa mga produktong ginawa ayon sa order.

Gayunpaman, mangyaring huwag itapon ang item o packaging hangga't hindi namin nasusuri ang iyong reklamo. Maaaring kailanganin namin ng karagdagang mga larawan o impormasyon bago mag-apruba ng kapalit o refund.

Ang mga kwalipikadong isyu ay maaaring kabilang ang:

• Isang item na nasira habang ginagawa o idinadala.
• Isang makabuluhang depekto sa pag-print o pagburda.
• Maling produkto, sukat, o kulay na naideliber.
• Mga kulang na item o maling dami.
• Isang produkto na lubos na naiiba sa inorder.

Ang mga normal na pagkakaiba sa damit, maliliit na pagkakaiba sa pagkakalagay ng print, at bahagyang pagkakaiba sa kulay sa pagitan ng screen at ng tapos na produkto ay hindi kinakailangang mga depekto.

Ang mga screen ay nagpapakita ng mga kulay sa magkakaibang paraan, at ang pisikal na pag-imprenta ay maaaring magdulot ng bahagyang pagkakaiba sa kulay, pagkakapwesto, at hitsura. Ang maliliit na pagkakaiba na pasok sa normal na limitasyon ng produksyon ay hindi itinuturing na depekto.

Kung naniniwala kang malaki ang pagkakaiba o maling naimprenta ang produkto, magpadala sa amin ng mga larawan upang masuri namin ito.

Nag-aalok kami ng pagpapadala sa maraming bansa sa buong mundo. Ang mga available na destinasyon at paraan ng pagpapadala ay ipapakita sa panahon ng checkout.

Ang ilang produkto, sukat, kulay, o serbisyo sa paghahatid ay maaaring hindi available sa bawat bansa. Kung hindi namin maipadala ang isang item sa iyong destinasyon, kokontakin ka namin.

Ang bawat produkto ay dapat gawin bago ito ipadala. Ang tinantyang petsa ng paghahatid na ipinapakita sa panahon ng checkout ay kinabibilangan ng oras ng produksyon at pagpapadala.

Ang mga pagtatantya sa paghahatid ay nakadepende sa produkto, destinasyon, kapasidad ng produksyon, at napiling paraan ng pagpapadala. Ang mga ito ay pagtatantya lamang at hindi garantisadong petsa ng pagdating. Ang mga holiday, pagproseso sa customs, masamang panahon, at mga pagkaantala sa courier ay maaaring makaapekto sa paghahatid.

Kapag available na ang tracking, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon sa pagpapadala na may kasamang tracking link pagkatapos maipadala ang iyong order.

Maaaring matagal bago mag-update ang impormasyon ng tracking matapos matanggap ng carrier ang package. Kung hindi ka pa nakakatanggap ng email ng pagpapadala, suriin ang iyong spam o promotions folder bago kami kontakin.

Ang mga produkto sa iisang order ay maaaring gawin sa magkakaibang pasilidad. Dahil dito, ang mga item ay maaaring ipadala nang hiwalay at dumating sa magkakaibang araw.

Makakatanggap ka ng impormasyon sa pag-track para sa bawat shipment kung magagamit na ito. Hindi ka sisingilin ng karagdagang bayad sa pagpapadala dahil hinati ang iyong order sa maraming package matapos ang pagbili.

Sinusubukan naming gawin ang mga order malapit sa kanilang destinasyon hangga't maaari. Gayunpaman, ang ilang order ay maaaring tumawid sa mga internasyonal na hangganan.

Ang mga customs duty, import tax, handling fee, o iba pang lokal na bayarin ay maaaring ipataw ng bansang pagdadalhan. Maliban kung partikular na nakasaad sa checkout na ang mga bayaring ito ay nakolekta na, ang tatanggap ang responsable sa pagbabayad ng mga ito. Walang kontrol ang Shortsology sa mga bayaring ito at hindi rin kami ang nagtatakda ng halaga ng mga ito.

Una, suriin ang impormasyon ng pag-track at tiyaking tama ang address ng pagpapadala sa iyong confirmation email. Maaari mo ring kailangang makipag-ugnayan sa carrier o sa lokal na tanggapan ng paghahatid.

Kung hindi pa rin dumarating ang package pagkalipas ng tinantyang petsa ng paghahatid, makipag-ugnayan sa amin. Ang mga claim para sa nawalang package habang ipinapadala ay dapat isumite nang hindi lalampas sa 30 araw pagkatapos ng tinantyang petsa ng paghahatid. Ang mga naaprubahang claim para sa nawalang order ay karaniwang nareresolba sa pamamagitan ng pagpapadala ng kapalit.

Suriin ang paligid ng lokasyon ng paghahatid at magtanong sa ibang kasama sa bahay, kapitbahay, pamunuan ng gusali, o lokal na tagapagdala kung tinanggap nila ang package.

Kung hindi pa rin ito mahanap, makipag-ugnayan sa amin kasama ang iyong order number at impormasyon sa pag-track. Hindi awtomatikong garantisado ang kapalit o refund kapag kinumpirma ng carrier tracking ang paghahatid, ngunit susuriin namin ang mga pangyayari at tutulong hangga't maaari.

Maaaring ibalik ang mga package dahil sa:

• Mali o kulang na address.
• Hindi pagkolekta sa package.
• Pagtanggi ng tumatanggap.
• Mga restriksyon sa pag-deliver sa address.

Makipag-ugnayan sa amin kung ipinapakita ng tracking na ibinabalik ang iyong order. Dahil kadalasang hindi itinatago ng aming mga production partner ang mga ibinalik na paninda para ibenta muli, maaaring hindi na makuha ang orihinal na produkto.

Kung ang pagbabalik ay dulot ng maling address, pagtanggi, o hindi pagkolekta sa package, maaaring sagutin ng customer ang gastos sa paggawa at pagpapadala ng kapalit nito.

Kung ikaw o ang iyong end customer ay makatanggap ng mga sira o depektibong order na hindi sanhi ng nilalamang ibinigay mo o ng iyong customer, sasagutin namin ang mga gastos para sa isang bagong order. Kasama rito ang:

• Pinsala sa mga naihatid na produkto
• Mga pagkakamali sa bilang o dami ng mga naihatid na produkto
• Kakulangan sa kalidad ng naihatid na produkto
• Sa kasalukuyan, hindi kami tumatanggap ng mga return dahil ang mga produkto ay personalized at ginawa nang partikular para sa bawat order.
• Para sa mga paketeng nawala habang ipinapadala, makipag-ugnayan sa loob ng 30 araw mula sa inaasahang petsa ng paghahatid.

Ang mga available na currency ay ipinapakita sa pamamagitan ng country at currency selector ng store. Ang currency na available sa checkout ay maaaring depende sa iyong lokasyon at napiling paraan ng pagbabayad.

Maaaring maningil ang iyong bangko o card provider ng foreign transaction fee o currency-conversion fee. Ang mga singil na ito ay kontrolado ng iyong institusyong pinansyal, hindi ng Shortsology.

Ang mga available na paraan ng pagbabayad ay lalabas sa checkout at maaaring magbago depende sa bansa. Huwag munang ilista ang mga partikular na brand ng card o digital wallet sa sagot na ito hangga't hindi pa tapos i-configure ng designer ang Shopify Payments.

Maliban na lamang kung tahasang nakasaad sa isang promo, isang discount code lamang ang maaaring gamitin bawat order. Hindi maaaring ilapat ang mga discount code matapos maisagawa ang isang order at hindi rin ito maaaring ipalit sa pera.

Sundin ang mga tagubilin sa pag-aalaga na nakasulat sa label ng damit at anumang tagubilin na ibinigay sa pahina ng produkto.

Para sa karamihan ng mga damit na may print:

• Hugasan kasama ang mga katulad na kulay.
• Ibaligtad ang damit bago labhan.
• Gumamit ng malamig o maligamgam na tubig at gentle cycle.
• Iwasan ang bleach.
• Huwag direktang plantsahin ang mga bahaging may print o burda.
• I-tumble dry sa mahinang setting o patuyuin sa hangin kung maaari.

Ang mga tagubilin na partikular sa produkto ay mas matimbang kaysa sa mga pangkalahatang rekomendasyong ito.

Makipag-ugnayan sa amin sa info@shortsology.com at ilakip ang iyong order number kapag nagtatanong tungkol sa isang umiiral na order.

Layunin naming sumagot sa loob ng dalawang araw ng negosyo. Ang pagpapadala ng maraming mensahe tungkol sa iisang isyu ay maaaring magtagal sa aming pagtugon.